Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Notre engagement

Trigly est un projet artisanal porté par une seule personne. Nous prenons la protection des données très au sérieux, car nous comprenons que la confiance se gagne et ne se demande pas. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

3. Quelles données nous collectons

Sur le site trigly.fr

Aucune donnée personnelle n'est collectée automatiquement. Concrètement :

• Pas de cookies de tracking
• Pas d'outil d'analyse (Google Analytics, Plausible, ou autre)
• Pas de pixel publicitaire
• Pas de formulaire de contact stockant des données

Lorsque vous nous écrivez

Lorsque vous envoyez un email à contact@trigly.fr, nous traitons les données suivantes :

• Votre adresse email
• Le nom et prénom que vous indiquez
• Le contenu de votre message
• Les éventuelles informations professionnelles que vous fournissez (nom d'agence, fonction, etc.)

Lors d'une démonstration ou collaboration

Si nous engageons une discussion commerciale, nous pouvons être amenés à conserver des informations professionnelles supplémentaires (numéro de téléphone, fonction au sein de votre agence) à des fins de suivi commercial uniquement.

4. Pourquoi nous traitons ces données (base légale)

• Intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f) : répondre à vos demandes de contact et assurer un suivi commercial proportionné
• Exécution d'un contrat (RGPD art. 6.1.b) : si vous devenez client, gérer la relation contractuelle et fournir le service Trigly
• Obligation légale (RGPD art. 6.1.c) : conserver les documents comptables et fiscaux selon les délais légaux belges

5. Combien de temps les données sont conservées

• Échanges email sans suite commerciale : 12 mois maximum, puis suppression
• Données de prospects en cours de discussion : durée de la discussion + 24 mois
• Données de clients : durée du contrat + 5 ans (obligation comptable belge)
• Données contractuelles : 10 ans (obligation légale belge)

6. Avec qui ces données sont partagées

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Les seuls sous-traitants techniques susceptibles de traiter ponctuellement vos données dans le cadre de la fourniture du service Trigly sont :

• OVHcloud (France) — hébergement de l'email contact@trigly.fr
• Netlify, Inc. (États-Unis) — hébergement du site web (uniquement les pages publiques, aucune donnée personnelle stockée chez Netlify)
• Hetzner (Allemagne) — hébergement de l'infrastructure de qualification IA pour les clients (à venir)
• Anthropic Ireland Limited (Irlande) — fournisseur du modèle d'IA utilisé pour la qualification de leads (uniquement pour les clients sous contrat)

Tous ces prestataires sont liés à Trigly par des accords de traitement de données conformes au RGPD. Aucun transfert de données n'a lieu vers un pays hors UE en dehors de Vercel (hébergement public du site uniquement, sans donnée personnelle).

7. Cookies et traceurs

Le site trigly.fr ne dépose aucun cookie sur votre appareil, à l'exception du cookie technique nécessaire à l'utilisation des polices Google Fonts (chargement de fichiers de polices). Aucun cookie de mesure d'audience, de profilage, ou publicitaire n'est utilisé.

8. Polices web (Google Fonts)

Ce site utilise les polices Geist et Geist Mono fournies via le service Google Fonts (Google Ireland Limited). Lors du chargement de la page, votre adresse IP est transmise aux serveurs Google pour permettre le téléchargement des polices. Cette transmission est nécessaire au bon affichage du site et ne donne lieu à aucun stockage de données personnelles par Trigly.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès — savoir quelles données nous avons sur vous
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format ouvert
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez simplement à contact@trigly.fr en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité belge de protection des données :

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela inclut :

• Chiffrement HTTPS du site web (TLS 1.3)
• Authentification renforcée (mot de passe fort) pour l'accès email professionnel
• Hébergement européen sécurisé pour les données client
• Aucun stockage de données sensibles dans des outils non sécurisés

12. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions juridiques ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Les modifications substantielles vous seront communiquées par email si vous êtes en relation contractuelle avec nous.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données : contact@trigly.fr.